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安防行业市场营销的最终归宿在哪里?

2014-7-12 11:10:04      点击:

无论是哪个行业,它的发展都离不开一条主线——市场营销。安防行业也不例外。从起步到现在,可以说安防行业在国内的发展已经取得了阶段性的成果,整个行业的营销过程也经历了阶段性的转变。

  从20世纪80年代开始,中国的安防产业开始进入起步阶段,到现在,已经经历了30多年的发展历史。从最 初的人防到现在的技防,中国安防产业的发展已基本成型,且颇具规模。目前,安防产业已日渐成为中国经济建设领域里一支十分重要的生力军,且成为国民经济新 的增长点和新兴的朝阳产业。

  无论是哪个行业,它的发展都离不开一条主线——市场营销。安防行业也不例外。从起步到现在,可以说安防行 业在国内的发展已经取得了阶段性的成果,整个行业的营销过程也经历了阶段性的转变。我们都知道,安防行业市场营销的前两个阶段中,第一个阶段是以卖产品为 主,第二个阶段则是以卖解决方案为主。那么就整个市场营销的转变过程来看,安防行业市场营销的最终归宿又在哪里呢?不少业内人士都认为:未来安防市场主要 的营销模式将是以服务为主。也就是说,未来安防行业将会从卖产品卖服务的阶段转变。

  其实,对于这种转变的预测并不是没有道理,这也是根据当前行业所面临的瓶颈而提出的。众所周知,传统安防 市场主要以销售设备、提供系统解决方案或者是系统集成工程安装等项目型的销售为主。但是随着产品同质化现象愈发严重,很多厂家为了紧跟时代发展潮流,摆脱 传统的商业模式,因此大家纷纷开始从卖产品卖服务转变。

  在安防行业中,服务并不是一个新概念,产品销售、系统集成模式下也有服务内容,只是集中在产品质保和 售后支持方面,其重心是保证产品或系统能够正常的运转。而现阶段所提的服务,重心则转移到客户身上,理解并解决客户的安全需求,让客户拥有真正安全与放 心,而不仅仅只是一台台监控设备。这是一种思维模式的转化,也是在行业发展、技术更新、市场秩序等因素影响下的必然的发展趋势。

  安防服务的目的是为安防行业用户、企业甚至个人提供有效的安全保障,通过可视化手段提高用户对某种业务的 管理效率,或提高个人生活的舒适程度。事实上,服务始终伴随着安防发展的历程,从近几年的安防行业发展趋势看,服务的重要性在逐渐突显,而以服务为核心的 营销模式的兴起标志着安防行业逐渐走向成熟。

  从客户角度来看,行业客户关注满足行业个性化需求的产品和解决方案,并确保按需求实现交付,这就意味着企 业除了提供产品和解决方案外,需要从方案咨询、项目交付甚至运行维护上提供服务和保障。在服务营销模式下,用户的关注角度从产品、解决方案向服务转移,产 品、解决方案与服务三者将融合在一起,并最终以服务的形式呈现给用户。对安防企业而言,服务不仅有利于提高产品和解决方案的竞争力,提高客户的粘合度,催 生新的市场营销模式,即以服务带动产品和解决方案,为安防企业提供了新的利润增长空间。

  对于传统安防企业来说,以服务为主的营销模式将会带来新的市场机遇,目前,已经有不少企业已经在往这方面靠拢。安防企业可以根据自身特点,有选择地开展服务营销。

  不言而喻,未来安防行业市场营销的最终归宿将是以服务模式为主。不仅在国内如此,在国外也是一样。卖服务 将会成为整个安防行业的核心业务和发展方向。不仅有利的解决了目前安防业所面临的同质化等瓶颈问题,更是为整个安防行业带来了创新性的改变,我们也期待这 种改变能立竿见影。